Rückgaberecht: Ihr Recht auf Zufriedenheit

Wir möchten, dass Sie bei uns risikofrei einkaufen können. Unsere Rückgaberichtlinie wurde entwickelt, um Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten.

14 Tage Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein.

30 Tage Rückgaberecht
Als zusätzlichen Service bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen für alle ungeöffneten Artikel. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rückgabe bei Mängeln
Bei Mängeln oder Falschlieferungen ist es wichtig, uns umgehend zu benachrichtigen. Wir werden Ihnen dann ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Sie können wählen, ob Sie eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose Neulieferung wünschen.

Rückerstattungsprozess
Die Rückerstattung wird so schnell wie möglich bearbeitet, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Geöffnete Waren können nicht zurückgenommen werden, außer bei einem legitimen Mangel.